SICHERHEIT

unserer Gäste sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hat oberste Priorität.

Taking disinfection alcohol gel on hands in white light

Sicherheit

Covid-19 Maßnahmen

Unsere COVID-19 Maßnahmen werden laufend an die offiziellen Vorgaben der Österreichischen Bundesregierung angepasst – bitte beachtet, dass es zu möglichen kurzfristigen Änderungen kommen kann.

Hygiene und Sicherheitskonzept

Allgemeine

Informationen

  • Es gibt intensivierte Reinigungs- und Desinfektionstätigkeiten im ganzen Chaletdorf. Vor allem häufig benutzte Griff-Stellen im gesamten Chaletdorf werden täglich mehrmals gereinigt.
  • Regelmäßiges Lüften aller Räume mit frischer Almluft
  • Unsere Mitarbeiter sind bestens geschult und werden wöchentlich auf COVID-19 getestet. Deshalb dürfen unsere Mitarbeiter auch laut Gesetzgeber mit einem normalen Mund-Nasen-Schutz arbeiten.
  • An der Rezeption ist eine Plexiglasscheibe angebracht
  • Ein Desinfektionsmittelspender steht an der Rezeption für Euch bereit
  • Unser Chaletdorf steht ausschließlich Gästen offen welche auch übernachten
  • Auch bei Aktivitäten außer Haus (Benützung der Gondel, öffentliche Verkehrsmittel, Taxifahrten, Shuttlediensten) wird eine FFP2 Maske benötigt, ebenso in Geschäften, Einkaufzentren und öffentlichen geschlossenen Räumen.
  • Für Gastronomie und Freizeiteinrichtung gilt ebenfalls Zutrittstest und Registrierungspflicht. Sperrstunde ist 22.00 Uhr.

Wir bitten euch

folgende Punkte zu beachten

FFP2-Maske

In allen öffentlichen allgemein zugänglichen Indoor-Bereichen im Chaletdorf. 

Kinder zwischen 6 Jahren und dem vollendenden 14. Lebensjahr benötigen nur einen enganliegenden MNS. 

Ausgenommen sind Kinder bis zum vollendeten 6. Lebensjahr oder Personen, denen es aus gesundheitlichen Gründen nicht zugemutet werden kann.

Nach Möglichkeit kontaktlos zahlen.

Rechnung vorzugsweise mit Karte begleichen. Folgende Karten werden von uns akzeptiert: Maestro, VISA, Master, AMEX

Berührung im Gesicht

mit ungereinigten Händen vermeiden.

KN95 face mask. FFP2 mask as covid-19 protection. Coronavirus mask

Händeschütteln vorerst nicht

Wir begrüßen uns mit einem Lächeln, einem Handzeichen oder eine anderen, kontaktlosen Willkommens-Form.

Anweisungen

der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter halten.

Mindestens 2 Meter Abstand halten

Wir bitten Euch im Sinne von „aufeinander achten“ einen Mindestabstand von 2 Meter zueinander einzuhalten. Natürlich sind davon Eure Mitreisenden ausgenommen.

Hände waschen

mehrmals täglich mit Wasser und Seife (mind. 30 Sekunden)

Niesen oder Husten

in die Armbeuge oder in ein Taschentuch

Bei Anzeichen von Krankheit nicht verreisen.

Bei Anzeichen während des Aufenthaltes im Chalet bleiben und Kontakt mit der Rezeption aufnehmen.

 

Mit Eurer Umsicht schützt Ihr Euch selbst sowie auch die anderen Gäste und uns!
Wir bedanken uns im Voraus für Eure Mithilfe und Euer Verständnis.

HYGIENE & SICHERHEITSKONZEPT

ANREISE

ANREISE

  • Getestet, Genesen (bis 6 Monate nach der Krankheit) oder Geimpft
  • Eintrittstest gelten wie folgt: Selbsttest mit digitaler Lösung für 24h; Antigen-Test für 48h; PCR-Test für 72h
  • Ab dem 19.05.2021 gelten für die Einreise nach Österreich neue Regelungen gemäß der ECDC Karte für Risikogebiete:
  • Grün/ Gelb/ Orange = freie Einreise
  • Rot = keine Quarantäne, wenn die Personen getestet, geimpft oder genesen sind

Die Quarantänepflicht bei der Anreise gilt nur noch für Hochrisikogebiete mit einer 7 Tage-Inzidenz von über 250 & wenn man aus einem Virusmutationsgebiet kommt (Farbe dunkelrot)

  • Grundsätzlich bitten wir euch bei Anzeichen von Krankheit nicht anzureisen.
  • FFP2 Maske nicht vergessen. Solltet ihr euer neues Urlaubs-Accessoire doch vergessen haben, halten wir an der Rezeption FFP2 Masken für euch bereit.
  • Rechtzeitig vor eurer Anreise senden wir euch noch eine persönliche E-Mail mit allen Informationen zum Aufenthalt.
CHECK OUT & ABREISE

CHECK OUT & ABREISE

  • Wir bitten euch die Check-Out Zeit von 09:30 Uhr einzuhalten, um die Reinigungs- und Desinfektionsintervalle gewährleisten zu können.
  • Die Verwendung von bargeldlosen Zahlungsmitteln wird bevorzugt. Selbstverständlich werden die Tastenbereiche des Kartenterminals regelmäßig gereinigt.

Folgende Karten werden von uns akzeptiert: Maestro, VISA, Master, AMEX

  • Bitte beachtet bei Eurer Rückreise die jeweiligen Einreisebestimmungen der einzelnen Länder hinsichtlich Test, Quarantäne und Formalitäten.
FRÜHSTÜCK

FRÜHSTÜCK

  • Euer reichhaltiges Almfrühstück wird Euch jeden Morgen frisch zubereitet in einer verschlossenen Box direkt vors Chalet geliefert.
EUER CHALET

EURE CHALET

  • Die Chalets werden nach Abreise bzw. vor Anreise selbstverständlich ordentlich und mit besonderer Aufmerksamkeit nach unserem Hygienekonzept gereinigt, gelüftet und desinfiziert. Das gilt natürlich auch für unsere Saunen und Hot Pots.
  • Wir achten besonders auf die gründliche Reinigung der viel berührten Gegenstände wie Fernbedienung, Suitepad, Griffe und Lichtschalter
  • Spielesammlungen mit Gesellschaftspielen stehen im Moment nicht im Chalet zur Verfügung, können aber an der Rezeption ausgeliehen werden.
BADESEE & YOGA

NATURBADESEE & YOGAPLATTFORM

  • Im Freien z.B. auf der Hotelterrasse oder der Liegewiese an unserem Naturbadesee ist keine FFP2 Maske erforderlich.
  • Die Liegen an unserem Naturbadesee sind paarweise und unter Berücksichtigung des Mindestabstands aufgestellt. Der Mindestabstand muss bei Personen, die im gleichen Haushalt wohnen nicht berücksichtigt werden.
CHECK IN & AUFENTHALT

EUER CHALET

  • Euer Chalet ist ab 15:00 Uhr bezugsfertig.
  • Um Stausituationen an der Rezeption zu vermeiden, bitten wir euch eure Meldedaten und Anreisezeit im Vorfeld bekannt zu geben.

Sollte euer Anreisetermin nach 18:00 Uhr sein, bitten wir ebenfalls um telefonische Verständigung.

  • Der Chalet-Schlüssel wird euch frisch desinfiziert übergeben.
  • Wir werden euch weiterhin eine persönliche Einführung in euer Chalet geben. Sollte dies nicht gewünscht sein könnt ihr uns dies im Vorfeld mitteilen. Für diesen Fall haben wir auf eurem Suitepad Gebrauchsanleitungen für euch vorbereitet.
  • Solltet Ihr euch während eures Aufenthaltes krank fühlen und/oder Anzeichen von COVID-19 zeigen, bitten wir Euch im Chalet zu bleiben und uns umgehend an der Rezeption (Tel. +43 5634 20178) zu kontaktieren. Wir stellen für Euch den Kontakt mit der zuständigen Behörde her und bleiben selbstverständlich auch weiter mit euch in Kontakt.
STORNO & REISERÜCKTRITT

STORNO UND REISERÜCKTRITTVERSICHERUNG

  • Bitte beachtet: Das Widerrufsrecht nach § 18 Abs. 1 Z. 10 FAGG gilt nicht, stattdessen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie AGBH 2006 :

Kostenfreie Stornierung bis 90 Tage vor Anreise.

Ab 90 Tage bis 1 Monat vor Anreise 40% vom Gesamtpreis.

1 Monat bis 1 Woche vor Anreise 70% vom Gesamtpreis.

Bei Stornierung in der letzten Woche vor Anreise 90% vom Gesamtpreis.

  • Sonderregelung – gültig für alle Aufenthalte bis 31.12.2021
  • Aufgrund der aktuellen Situation bieten wir Euch im Moment bis 1 Woche vor Anreise die Möglichkeit einer kostenfreien Umbuchung an oder Ihr erhaltet einen Wertgutschein über den bereits geleisteten Anzahlungsbetrag.
  • Im Falle einer behördlichen Grenz- oder Hotel-Schließung könnt Ihr nach österreichischem Recht, auch kurzfristig kostenfrei stornieren.
  • Bei staatlicher Quarantäneanordnung am Urlaubsziel oder bei Rückreise bieten wir euch bis 1 Woche vor Anreise ebenfalls die Möglichkeit einer kostenfreien Umbuchung an oder bereits getätigte Anzahlungen werden in einem Wertgutschein umgewandelt oder zurück überwiesen.
  • Stornierungen sind nur schriftlich gültig!
  • Für eine Rücküberweisung benötigen wir Eure Kontodaten (IBAN und BIC).
  • Was aber, wenn ihr euren wohlverdienten Urlaub nicht antreten könnt, weil ihr selbst erkrankt seid, COVID positiv getestet wurdet oder wegen eines Angehörigen im gemeinsamen Haushalt in Quarantäne müsst?

Hierfür empfehlen wir Euch die Hotelstornoversicherung der Europäischen Reiseversicherung. Die Sonderdeckung Corona trotz Pandemie und ohne Aufpreis findet Ihr hier im Detail

NÜTZLICHE LINKS

NÜTZLICHE LINKS

  • info – Aktuelles zur Coronavirus-Situation in Österreich

https://www.austria.info/de/service-und-fakten/coronavirus-situation-in-oesterreich

  • Bundesministerium für europäische und internationale Angelegenheiten

https://www.bmeia.gv.at

  • gv.at – Reisebeschränkungen durch das Coronavirus

https://www.oesterreich.gv.at/themen/freizeit_und_strassenverkehr/reisen_und_ferien/Reisebeschränkungen-durch-das-Coronavirus.html

  • für deutsche Gäste – Auswärtiges Amt:

https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit/oesterreichsicherheit/210962

für Gäste aus der Schweiz – Schweizerische Eidgenossenschaft

https://www.eda.admin.ch/countries/austria/de/home/reisehinweise/vor-ort.html

  • at – Die wichtigsten Fragen und Antworten rund um Covid-19

https://www.tirol.at/informationen-coronavirus

  • Willkommen in Tirol – Das Corona-Infoportal

https://www.willkommen.tirol

Kontaktiere uns

Aber du kannst uns eine E-Mail schicken und wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.

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